封面新闻记者 曹菲

家长带着孩子买高铁票，座位被分派到1车和16车，中间相隔14个车厢不说，且因为是重联列车，8、9车之间并不类似，两东说念主被透顶驱逐……近日，四川搭客芳芳就遭受了这么的困境。4月24日，铁路12306客服默示，当余票不实时，家长和儿童的座位才会被分开。搭客遭受这种情况时，可在上车后协商换座。

芳芳和女儿的车票被安排在1车和16车

芳芳告诉记者，她购买的是4月26日的高铁票，成东说念主票和儿童票各一张。因为购票时二等座已无票，开云体育中国官网在线入口她聘用了候补。

4月21日，她收到车票候补得胜的信息，却发现我方和女儿的座位被分派在1车09B与16车05A，相隔了14个车厢。况兼，因为是重联列车（两列8编组动车组列车连结在一说念），8、9车之间并不类似，滚球app中国官方网站这意味着她和女儿被透顶驱逐。

博亚体育app中国官网入口

“只可聘用其中一个座位一说念坐吧。不好好奇羡慕和别东说念主换啊，车厢距离太远了，况兼还不类似。”芳芳说，“好在唯惟一个多小时，唯独凑合凑合了。”

记者搜索发现，五一假期出行岑岭行将到来，不少搭客在购买高铁票时遭受了家长和儿童的座位不在一说念的情况。搭客遭受这种情况该怎样办呢？

24日上昼，记者拨打了铁路12306客服电话研讨。责任主说念主员默示，当余票填塞时，系统会自动将家长和儿童的席位安排在一说念，唯独余票不及了，两个席位才会被分派到不同的车厢。

“搭客在官方平台购买车票时，会先出票，证据支付后才算购买得胜，如若搭客不舒心座次安排不错不证据，重新购买。”上述责任主说念主员说，“还有即是搭客上车后，不错与其他搭客协商换座。”

（受访者供图）滚球app中国官方网站